公衆電話はありますか?
ビジターセンター内の図書コーナー入口横に設置しています。
園内で授乳できる場所はありますか?
ビジターセンター内にございます。調乳用給湯器の設置はしておりません。
おむつを替える場所はありますか?
園内6箇所(多機能トイレ)にご用意しています。
ベビーカーは利用できますか?また、貸出は行っていますか?
ご利用になれます。また、ビジターセンター内インフォメーションにて無料で貸出も行っています。
※数に限りがございます。
※建造物内に入る場合、ベビーカーは建造物の入口に置いていただき、ご見学をお願いします。
車いすは利用できますか?また、貸出は行っていますか?
ご利用になれます。また、ビジターセンター内インフォメーションにて無料で貸出も行っています(一部ご覧いただけない建造物があります)。
※数に限りがございます。
ペットを連れて入園できますか?
ペットを連れての入園はお断りしています。ただし盲導犬等の身体障害者補助犬を伴っての入園はのぞきます。
救護室はありますか?
ビジターセンター内にあります。ご利用の場合はインフォメーションへお申し出ください。
オストメイト対応トイレはありますか?
ビジターセンター内と、デ・ラランデ邸内の2箇所にあります。
園内で無線LAN(Wi-Fi)を利用できる場所はありますか?
ビジターセンター(旧光華殿)、デ・ラランデ邸(武蔵野茶房)、店蔵型休憩棟の3箇所で「FREE Wi-Fi and TOKYO」をご利用いただけます。
図書コーナーにある本を借りることはできますか?
できません。ご自由にご覧いただけますが、貸出やコピーサービスはおこなっていません。
ミュージアムショップでどんなものが売っていますか?
たてもの園マスコットキャラクター「えどまる」の関連商品をはじめ、江戸玩具や手ぬぐい、絵はがきなど多数そろえています。
ミュージアムショップでクレジットカードや電子マネーは使えますか?
以下をご使用いただけます。
クレジットカード:VISA, MASTER
交通系電子マネー:SUICA, PASMO
電子マネー:iD
園内は喫煙できますか?
園内は木造建造物が多いため禁煙となっております。センターゾーン「午砲」の奥に喫煙コーナーを設けています。喫煙される場合は、そちらでお願いします。
ロッカーはありますか?
手荷物は、ビジターセンター内の無料ロッカーをご利用ください。
大きな荷物を預ける場所はありますか?
ロッカーに入らない大きなお荷物は、インフォメーションでお預かりします。
持ち込み制限をしているものはありますか?
大きな荷物や撮影のための小道具(傘や刀)等、酒類の持ち込みはご遠慮ください。また、建造物内への傘の持ち込みはご遠慮ください。
落し物をしたらどうしたらよいですか?
ビジターセンター内のインフォメーションにお声掛けください。
写生はできますか?
建造物等の保護および他のお客様へのご迷惑を考慮して、油絵の具、アクリル絵の具を使用した写生は禁止しています。その他、各建造物内、芝生の庭(立ち入りも禁止)、展示を目的に造られた庭(綱島家前庭)、庭園(三井八郎右衞門邸、高橋是清邸)、会水庵、デ・ラランデ邸庭内、他のお客様の見学に迷惑のかかる狭い通路などの場所では禁止です。
詳しくは「
写生について」をご覧ください。